Zahlungs-, Versand- und Rückgabebedingungen

Zahlung

Wir akzeptieren Banküberweisungen. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet. Für den Großhandel bieten wir eine Proforma-Rechnungsstellung an.

Wenn Sie Hilfe bei der Zahlung benötigen, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.

Versand und Lieferung

Wir versenden weltweit von unserem Standort in der Türkei aus. Bestellungen werden innerhalb von 3-7 Werktagen bearbeitet, wobei die Lieferzeiten vom Bestimmungsort abhängen.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bei großen oder kundenspezifischen Bestellungen können die Versandzeiten variieren – bitte kontaktieren Sie uns direkt für weitere Informationen.

Umtausch und Rückerstattung

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Versand von Rücksendungen

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter info@rekraftbags.com, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.